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Conditions générales d’utilisation

Les CGU ont pour objet de déterminer les conditions d'utilisation du Site et des Services mis à disposition des Utilisateurs et des Annonceurs.

Tout Annonceur (i) ayant un Compte, (ii) déposant des Annonces sur le Site déclare avoir pris connaissance des présentes CGU et en accepte expressément les termes.

Les Utilisateurs et les Annonceurs s'engagent à respecter scrupuleusement et intégralement les présentes CGU.

DESCRIPTION DES SERVICES ACCESSIBLES AUX ANNONCEURS ET UTILISATEURS
 
Les Services accessibles sur le Site Internet

Sans que cette liste ne soit exhaustive, les Services suivants sont accessibles depuis le Site Internet :
- la consultation des Annonces ;
- la création d'un Compte ;
- la création d'Annonces (valable uniquement pour les Annonceurs);
- la diffusion d'Annonces et la gestion des Annonces publiées (uniquement pour les Annonceurs);
- la création d'alertes e-mails pour les Annonces ;
- la gestion des coordonnées et des informations personnelles ;
- l'accès aux Options dans les conditions décrites aux CGV.
- la mise en contact entre les Utilisateurs intéressés par les Annonces et les Annonceurs par l'intermédiaire de la Messagerie.
CREATION D'UN COMPTE
 
 Dispositions générales

La création d'un Compte est gratuite. Un même Annonceur ou Utilisateur ne doit créer qu'un seul Compte.
Pour créer un Compte, l'Annonceur ou l’Utilisateur doit renseigner le formulaire d'inscription.
Le formulaire d'inscription et le Compte sont accessibles à partir du bouton « Mon Compte » pour les Annonceurs particuliers. Il est ici précisé que la création d’un Compte pour un Annonceur Professionnel est accessible en ligne uniquement pour les rubriques accessibles en ligne. La création d'un Compte peut également s'effectuer de manière simultanée à la dépose d’une Annonce par un Annonceur particulier ou lorsqu’un Utilisateur demande la création d’une alerte e-mail.

Création du Compte

L'Annonceur ou l'Utilisateur s'engage à compléter le formulaire d'inscription en ligne de bonne foi, en fournissant des informations exactes.
Il s'engage à ne pas usurper d'identité, ni utiliser une fausse identité de nature à induire les tiers en erreur quant à l'identité de l'auteur d'une Annonce.
Sur le Site Internet et/ou Application, l'Annonceur particulier ou l'Utilisateur devra obligatoirement renseigner les champs suivants : sa civilité, ses nom et prénom, son adresse e-mail, son pays et son code postal.
Sur le Site Internet, l'Annonceur professionnel devra obligatoirement renseigner les champs obligatoires et notamment : la dénomination sociale, la civilité, le nom, le prénom, l'adresse, le code postal, la ville, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

3.3. Mot de passe

L'Annonceur ou l'Utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de son mot de passe, afin de lui permettre d'accéder à tout ou partie des Services et, notamment, à son Compte et sa Messagerie.
L'Annonceur ou l'Utilisateur ne saurait donc rechercher la responsabilité de la Société en cas d'agissements sur le Site Internet par un tiers en possession de son mot de passe, à charge pour lui de se retourner contre ce tiers. De manière générale, l'Annonceur ou l'Utilisateur reconnaît que Balounga.com n'est pas responsable d'une utilisation frauduleuse de son Compte ou de sa Messagerie.
L'Annonceur ou l'Utilisateur s'engage à notifier à la Société, dans les meilleurs délais, toute utilisation non autorisée de son Compte ou de sa Messagerie, dès qu'il en a eu connaissance.
 
DEPOT ET DIFFUSION D'UNE ANNONCE
Balounga.com se réserve le droit de supprimer, sans préavis ni information ou notification préalable, ni indemnité ni droit à remboursement, tout ou partie d'une Annonce qui serait notamment non conforme aux dispositions des présentes CGU et/ou à la Charte du Bon Annonceur et/ou qui serait susceptible d'enfreindre ou de heurter les droits d'un tiers ou de la Société.
Balounga.com pourra refuser ou suspendre toute diffusion notamment en cas d'impossibilité technique liée à la mise en ligne, au serveur ou encore à l'interruption des réseaux de communications électroniques et/ou électriques..
 
RÈGLE DE PUBLICATION

Si une annonce est refusée pour non respect du règlement, il sera proposé à l'annonceur de la créer à nouveau. Balounga.com se réserve le droit de juger de la conformité d'une annonce au règlement et à l'esprit du site. Le règlement est susceptible d'être modifié et peut être réactualisé en permanence.

Titre de l'annonce

Le titre de l'annonce doit brièvement décrire l'article ou le service proposé. Il ne doit pas contenir les éléments suivants :

  • Un numéro de téléphone
  • Un email

  • Un prix

  • Urgent
  • Je vends, vente, à vendre, offre
  • Demande
  • Une date
  • Un nom d'entreprise

Les annonces “Demande” sont acceptées uniquement dans la catégorie Emploi & Services
(Exemple : “recherche de…”). Balounga.com se réserve le droit de modifier le titre de l'annonce pour qu'il soit conforme au règlement. Aucun caractère inutile n'est autorisé dans le titre.

Description de l'annonce :

L'article ou le service doit être décrit dans le texte de l'annonce. Il est interdit de proposer simplement un lien vers une autre page. Le texte des annonces ne doit pas être copié sur une autre annonce : ces textes sont protégés par le droit d’auteur. Par ailleurs, il est important qu’un maximum d'information (marque, produit, etc.) soit mentionné pour légitimer l’annonce.
Les contacts téléphoniques, emails et prix ne sont pas acceptés dans la description - utilisez pour cela les champs dédiés à ces informations spécifiques

Photo :

Toutes les annonces doivent être mises en ligne avec une photo (sauf pour les categories emplois et services), non filigranée. La photo doit illustrer clairement le produit ou service proposé

Catégories :

L'annonce doit être placée dans la catégorie décrivant le mieux l'article ou le service. Le cas échéant, Balounga.com peut la déplacer dans la catégorie correspondante. Les biens et services n'appartenant pas à la même catégorie doivent être proposés dans des annonces séparées.

Un seul véhicule ou une seule propriété par annonce :

Il est interdit de proposer plus d'un véhicule ou d'une propriété dans une même annonce.

Annonces Uniques :

Il n’est pas autorisé de mettre plusieurs produits ou services dans la même annonce : chaque article doit avoir une annonce distincte (excepté pour les paires / séries comme les chaussures, vaisselles, etc. ).

Doublons :

Les annonces postées en double sont interdites: vous ne pouvez pas publier une annonce avec le même contenu qu’une autre annonce déjà active sur le site. Supprimez l'ancienne annonce désactivée, patientez un délai de 30 minutes puis publiez votre nouvelle annonce. De même, il est interdit de publier des annonces pour un même article, service ou emploi sous différentes catégories ou dans différentes régions.Si vous voulez mettre votre annonce en Premium, Contactez le service comercial Écrire au service commercial.

Services :

Les services proposés ou recherchés doivent respecter les lois en vigueur au Cameroun pour chaque profession.

Biens piratés et contrefaçons :

Les annonces proposant des articles interdits à la vente de par la législation en vigueur au Cameroun sont interdites. Tous les produits et services proposés sur le site doivent être réels, acquis légalement (pas volés) et situés au Cameroun.
Par ailleurs, les articles et services suivants sont strictement interdits sur Balounga.com

  • Armes: Pistolets, couteaux et épées, explosifs, gaz lacrymogènes, coups de poings américains, matraques, etc.
  • Drogues et autres stupéfiants, Alcool, tabac
  • Feux d’artifice et produits dérivés
  • Produit pharmaceutique ou médicament
  • Espèces menacées selon les lois locales et internationales ainsi que les animaux et plantes exotiques
  • Pierres précieuses
  • Organes humains
  • Contrefaçons
  • Copies illégales ou piratées de logiciels ou éléments audiovisuels, incluant les cartes mémoires ou autres formats de stockages comme les DVDs, CDs et livres
  • Astrologie, Vaudou ou Magie Noire, tarot
  • Produits naturels censés guérir des maladies
  • Coupons, bons et cartes de crédit
  • Contenu ou services sexuellement explicites
  • Ventes pyramidales et offres d’emploi de “travail à la maison”
  • Opérations monétaires - Annonces proposant l’échange de toute monnaie légale
  • Offres permettant de gagner de l’argent rapidement
  • Proposition de rencontres, relations, amitiés, ou encore demandes de donations ou d’aide
  • Vente de puces internet illimitées
  • Vente d'iPhones bloqués iCloud
  • Offres proposant de regarder des chaînes du Groupe Canal+ gratuitement grâce à Internet (Box TV, IP TV)

Véhicules d’importation :

Les annonces de véhicules situés hors Cameroun sont interdites, SAUF pour les annonces qui indiquent clairement dans la description :

  • Où est le véhicule actuellement ?
  • Qui s’occupe du dédouanement ?
  • Paiement à la livraison ou acompte nécessaire ?
 
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Par cette politique de confidentialité, Balounga.com s’engage dans le cadre de ses activités et conformément à la règlementation en vigueur, à protéger notamment la vie privée de ses prospects et ses clients (les personnes concernées), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles concernées.
L’objectif principal de cette politique de confidentialité est de concentrer dans un document unique des informations claires, simples et précises concernant les traitements de données opérées par BALOUNGA.COM, pour permettre aux personnes concernées de comprendre quelles sont les informations et les données à caractère personnel (ci-après dénommées « les données personnelles ») collectées, comment elles sont utilisées et quels sont leurs droits sur ces données personnelles.
Balounga.com se réserve, à sa seule discrétion, le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, en fonction des règlementations relatives à la protection des données personnelles applicables.

La Société utilise l'ensemble des pratiques standard de l'industrie et met en œuvre de strictes procédures de sécurité afin de prévenir tout accès non autorisé et de respecter la législation applicable en matière de protection des Données personnelles.
Tous les renseignements personnels fournis sont stockés sur des serveurs sécurisés du prestataire technique.
Les serveurs sécurisés encodent toutes les Données personnelles saisies avant qu'elles soient envoyées à la Société. Les serveurs de nos prestataires techniques sont situés dans l'Union Européenne.
Le mot de passe qui permet à l’Annonceur ou l’Utilisateur de se connecter à son Compte, et d'utiliser certains services, a pour fonction de protéger ses Données personnelles. L’Annonceur ou l’Utilisateur est tenu de garder ce mot de passe confidentiel et de ne jamais partager ou communiquer son mot de passe à qui que ce soit.
L’Annonceur ou l’Utilisateur est responsable de toute utilisation du Site Internet et des Services associés par toute personne utilisant son identifiant de Compte et son mot de passe. L’Annonceur ou l’Utilisateur doit contacter immédiatement la Société s’il a des raisons de croire que son identifiant de Compte et son mot de passe ont été usurpés. Par mesure de prudence, il est conseillé à l’Annonceur et à l’Utilisateur de fermer son Compte à la fin de chaque session.
Dans le cadre de l’exercice de ses droits par l’Annonceur ou l’Utilisateur, le justificatif de la pièce d’identité est conservé le temps de réaliser la demande.